«Пулково» предлагает пассажирам оценить качество обслуживания
3 марта 2020 10:37
«Пулково» предлагает пассажирам оценить качество обслуживания. Каждый участник опроса получит купон на бесплатный напиток. Чтобы заполнить анкету, необходимо отсканировать штрих-код, который можно найти на специальных плакатах в аэропорту. Результаты исследования позволят оптимизировать процессы и усовершенствовать инфраструктуру и услуги. Пассажирам предлагают оценить качество сервиса по пятибалльной шкале в 10 областях обслуживания. Среди них: доступ в аэропорт, ориентация в терминале, работа стойки информации и регистрация на рейс. Также в анкете можно оставить свои пожелания по работе аэропорта.
